Capitolo 39
Una sola piattaforma. Due esperienze completamente diverse.
Dentro CHE GNOCCA convivono due mondi: la donna e l'estetista. Usano la stessa tecnologia, ma vedono due software differenti, con funzioni, permessi ed esperienze separate.
Accesso
Due pulsanti, due percorsi
Cosa vede la cliente
- Body Manager
- Missioni
- Protocolli
- Routine Intelligenti
- Percorso alimentare
- Shop
- Community
- Progressi
- Timeline
- Report
- Profilo
Prima configurazione
Il centro si presenta
- Nome del centro
- Logo
- Indirizzo
- Telefono
- Sito
- Social
- Numero WhatsApp Business
Il numero WhatsApp Business
È l'informazione più importante del setup. Da quel momento tutti i messaggi partiranno dal numero del centro, non da quello di CHE GNOCCA. La cliente avrà sempre la sensazione di parlare con la sua estetista.
Tutto guidato passo dopo passo. Mai schermate tecniche, mai codice, mai API visibili.
Identità del centro
- — Logo del centro
- — Nome del centro
- — Contatti del centro
- — WhatsApp del centro
- — Dominio personalizzato
- — QR Code
- — Landing dedicata
WhatsApp engine
Tutti i messaggi restano nello storico della cliente.
CRM dedicato
Ogni centro vede solo i propri lead, le proprie clienti, i propri ordini, i propri messaggi. Mai i dati di altri centri.
Multi-centro
Sede principale, filiali, operatori, responsabili. Ogni livello vede solo i dati autorizzati.
Cambio centro
La cliente può cambiare centro. La cronologia viene trasferita solo dopo la sua autorizzazione esplicita.
Regola d'oro
La cliente deve sentirsi seguita dal proprio centro estetico. L'estetista deve sentire che CHE GNOCCA è stata costruita per il suo lavoro.
CHE GNOCCA Network
Una rete di centri, un'unica tecnologia.
Non vendiamo un software: facciamo entrare ogni centro in una rete. Ognuno mantiene la propria identità, il proprio numero, il proprio marchio e le proprie clienti.
Il Super Admin vede solo dati aggregati: quali protocolli funzionano meglio, quali contenuti aiutano di più, quali centri hanno la retention più alta. I centri vedono esclusivamente i propri dati.