Capitolo 35
Non un gestionale. Un direttore operativo AI.
Quando apri il CRM devi capire in trenta secondi chi ha bisogno di te, chi sta ottenendo risultati e chi rischia di fermarsi. Tutto il resto può aspettare.
AI Business Manager
Buongiorno Claudia.
- 3 clienti da motivare
- 2 clienti pronte per un nuovo percorso
- 4 clienti che hanno quasi terminato il drenante
- 1 cliente che non accede da 7 giorni
- 6 clienti con costanza superiore al 90%: potresti chiedere una testimonianza
Queste sono le cinque azioni che oggi avranno il maggiore impatto.
Dashboard — Oggi
186
Clienti attive
19
Clienti inattive
12
Da richiamare
8
Questionari da controllare
5
Foto da verificare
7
Nuovi lead
23
Messaggi ricevuti
4
Ordini
Pipeline
Dal primo contatto all'ambassador.
- 01
Nuovo lead
- 02
Contattata
- 03
Analisi completata
- 04
Call
- 05
Iscritta
- 06
Cliente attiva
- 07
Cliente Premium
- 08
Ambassador
AI Risk Score
143
Regolare
31
Da monitorare
12
Da contattare
7
Alto rischio
«Oggi contatta Sara.» Perché non entra da cinque giorni, ha sospeso il diario e il suo Body Score è in calo. Il CRM spiega sempre il motivo del suggerimento.
Scheda cliente
La schermata più importante.
- Foto
- Telefono
- Data iscrizione
- Programma attivo
- Missione
- Body Manager
Automazioni
Non entra da giorni
Messaggio gentile, mai insistente
Non carica le foto
Promemoria del check
Non usa il diario
Il Body Manager interviene
Body Score in calo
Alert all'estetista
Percorso terminato
Proposta di rinnovo
Ogni automazione rispetta il consenso della cliente e le regole del canale utilizzato.
CRM mobile
Funziona perfettamente dallo smartphone: molte estetiste lavorano quasi solo da lì.
Multi centro
Sede principale, responsabili, operatori. Ogni sede vede esclusivamente i propri dati.
Integrazioni
Il tuo tempo dove fa davvero la differenza.
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